فتوى رقم : 21453

مصنف ضمن : الشركات

لفضيلة الشيخ : سليمان بن عبدالله الماجد

بتاريخ : 25/11/1439 09:14:21

س: السلام عليكم .. حياكم الله .. لدي شركة نظافة (تنظيف الأثاث ونحوه) وأقوم باستعمال مواد كيميائية صابونية وغيرها مخصصة لهذا الاستعمال وذات مفعول جيد، وقد واجهتني حالات نادرة تظهر فيها أشياء سلبية كبقع أو تغير بسيط في اللون ويرجع هذا في ظني لنوعية الشيء المُستعمل والموضوعة عليه هذه المواد لحساسيته أو اختلاف خامته؛ فهل عليَّ ضمان التلف أو التغيّر في هذه الحالة؟

ج: وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته .. فإذا كان هذا التغير معتادا عند استعمال منظفات سائدة في السوق فهو جائز؛ لأن العادة إذا جرت كانت بمثابة النص على ذلك في العقد؛ وهو معنى القاعدة المشهورة: (المعروف عرفا كالمشروط نصا) وما من منظف إلا ويكون له تأثير طفيف على السجاد والملابس؛ فكأن المخدوم قد أقرهم على ذلك، وإن خرج التغير عن العادة السائدة بين الناس في هذا المجال= وجب عليك إخباره قبل التنفيذ. والله أعلم.

ضمان    تلف    شركة    أثاث    تغير    صابون    عُرْف